Las causas reales de los problemas en las PYMES de peluquería
El mundo de la peluquería, visto desde fuera y con el prisma de una mayoría gira en torno a la moda y el espectáculo, apoyado por los grupos de fabricación de cosméticos y organizadores de eventos, empresas de peluquería etc….
Esto se demuestra con la gran cantidad de concursos para designar a los mejores. Presentación de eventos televisivos y espectáculos varios y dando fe de todo en medios profesionales .Revistas con entrevistas a famosos peluqueros que no suelen presentar sus colecciones y conjuntos de fotografías espectaculares, de una serie de trabajos donde la calidad artística de peluquería y maquillaje suele ser extraordinaria, es verdad.
De una forma inconsciente de todos estamos atrapados en un mundo maravilloso y artístico, donde prima la belleza, el arte y la espectacularidad. La sensación de pertenecer y moverse dentro de esta formidable profesión y sobre todo para los más jóvenes que se ven retratados imaginariamente entre los grandes y sus modelos ,hace que actuemos siguiendo unas consignas no escritas en ninguna parte, ni creadas por alguien en particular, simplemente están ahí .
Compramos los productos que nos dicen. Hacemos toda clase de cursos delo que sea, con tal de formarnos permanentemente .Tratamos de aplicar las técnicas de corte y color sean cuales sean, mientras vengan de alguien conocido dentro del sector .Seguimos las teorías que nosaconsejan para el trato, el aumento y la fidelización dela clientela. Etc. … etc… etc…esto es lo normal y demuestra la cita de Sir Bertrand Russell: … “El hecho de que una idea sea seguida por una mayoría no es prueba concluyente que corrobore que no sea disparatada”.
La mayoría de peluquerías son negocios de pequeño tamaño esparcidos por todos los lugares del mapa. La mayor parte dela clientela sea del nivel que sea, ni conoce, ni le importa los nombres de los peluqueros de las revistas profesionales. Si le intentamos aplicar las entretenidas técnicas que acabamos de aprender porque son nuevas no está dispuesta a pagarla solo por eso. Todas las historias de trato y fidelización que hemos pagado en el curso de coaching, tipo: Proporcionar a la clientela una experiencia inolvidable, bla.. bla.. bla.. no nos sirve de nada, la clientela, lo que quiere es un trato amable y cortés, que el corte o el color etc.. Sean buenos y a su gusto, que sea rápido y a un precio asequible y nada más… y nada menos.
¡Ah! Y en cuanto a la moda, la clientela busca una moda que ella crea que le va bien y se sienta cómoda y no la repetición de las fotos de las revistas que solo son eso: fotos.
Las verdaderas causas de nuestros problemas son:
Que seguimos consignas equivocadas, que no dejan ver la realidad.
Es una opinión, contrastada por la experiencia.
Saludos
Angel Denic
Angel Denic