Cuando asistes a cualquier curso para mejorar tu negocio, sesión de coaching, formación etc… te dicen que lo primero es : ” Dar al cliente, lo que quiere. Lo que ha venido a buscar a nuestra peluquería” y para ello, lo mejor es preguntárselo.

Con este absurdo, puesto que si no tienes los clientes ¿ como se lo vas a preguntar? , comienza cualquier línea de enseñanza, sobre el aumento de clientela.

Después viene la interminable lista de acciones para llevar a cabo:

• Actitud positiva, sobre todo.
• Máximas atenciones, darle una experiencia inolvidable. ¿ Que es esto, un hotel de lujo?
• Ofrecerle toda clase de consejos, para mejorar su aspecto.
• Como somos ” expertos en moda ” , hay que hacerle un estilo más moderno. Un cambio.
• Incluso un asesoramiento integral de imagen
• Todo sin prisas. Vienen a relajarse, etc… etc..

Todas estas teorías pueden ser más o menos adecuadas, pero son eso, teorías.

Seamos realistas, prácticos y eficaces.

¿ Donde están tus clientes ?

Asómate a la puerta y observa.

Todo el que pasa y todos tus vecinos en 100 metros alrededor, son tus posibles clientes.

Especialízate  en algo que necesite a menudo la inmensa mayoría. Tendrás muchas más posibilidades. 

A esa mayoría le crece el pelo ¿ verdad?

Eso hace que ” no se vean bien”. No lo pueden peinar, ni manejar. Necesitan un arreglo.

No tienes que volverte loco/a, pensando o preguntando ¿ Que quieren tus clientes ? ya te lo digo yo: que le arreglen el pelo, así de sencillo. 

Claro está que hacerle un color de cine, un estilo ” super fashion” , colmarle de atenciones, relax total y cien cosas más, pueden ser interesantes y positivas. Pero lo que que más atraerá, es un buen corte de pelo. Todo lo demás está en segundo término y sólo es un plus.

La mejor publicidad es, boca a oreja. Y lo más efectivo es:

” En la peluquería X ( NIC) , cortan muy bien “

Créeme, no hay nada más seguro y te lo puedo demostrar, 

Tal vez pienses que ya haces un corte perfecto y aún así te faltan clientes. Pero, ¿ Quien te ha dicho que tu corte es perfecto? ¿ Como lo sabes?

En el próximo articulo te expongo unas ideas sobre ” el corte casi perfecto” . A ver que te parecen.